রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ

l0l-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার ইতিহাস সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে। আমরা শুধু যা প্রয়োজন তাই সংগ্রহ করি এবং আপনি সবসময় জানতে পারেন আমরা কী রাখছি, কেন রাখছি এবং…

বাংলাদেশ কেন্দ্রিক নীতিএনক্রিপ্ট করা ডেটা স্থানান্তরস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
l0l গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস বদলাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে সরাসরি যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার প্রতিটি অনুরোধ সিরিয়াসলি নিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন যখনই আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে। দ্রুত এবং সহজ উত্তর পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে সরাসরি গোপনীয়তা পছন্দ দেখুন এবং বদলান। সবকিছু আপনার নিয়ন্ত্রণে।

নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে চলে — মানে, bKash বা Nagad থেকে ডেটা শুধু আপনার ফোন এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে পাঠায়। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সময় ডেটা রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি। কুকি…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সমস্ত যোগাযোগ SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। bKash বা Nagad পেমেন্ট নিরাপদে এনক্রিপ্ট করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি। বন্ধ করলে নিরাপদে মুছে দিই, আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় ছাড়া।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই।

তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ার

আমরা শুধু যখন আইন দাবি করে বা আপনার জমা-উত্তোলনের জন্য প্রয়োজন তখন ডেটা শেয়ার করি। কখনো বিক্রি করি না।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে পারেন। অনুরোধ জানান এবং আমরা সাহায্য করব।

মোবাইল অ্যাপ নিরাপত্তা

l0l অ্যাপে আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য ডিভাইসে এনক্রিপ্ট থাকে। ওয়েব এবং অ্যাপ একই নিরাপত্তা মান মেনে চলে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে কিছু সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আছে। আপনার প্রশ্ন যদি এখানে না পায় তো লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

না। আমরা আপনার যোগাযোগ তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সাপোর্টের জন্য ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করি না।

আমরা লেনদেনের রেকর্ড আইনের প্রয়োজন অনুসারে রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সবসময় দেখতে পারবেন। বন্ধ করলে নিরাপদে মুছে দিই।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং কুকি পছন্দ দেখতে পারেন। কোনো লুকানো ডেটা নেই।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে দিই। কিছু লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনের জন্য সীমিত সময় রাখতে পারি।

হ্যাঁ। অ্যাপ বা ওয়েব যেখান থেকে লগইন করুন না কেন, আপনার তথ্য একই স্তরের এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা পায়।

আপনি আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি অপরিহার্য — সেগুলো অক্ষম করলে লগইন বা খেলা সমস্যা হতে পারে।

সাথে সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করব, লেনদেন পরীক্ষা করব এবং আপনাকে পুনরুদ্ধারে সাহায্য করব।